cvb8-এর গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় তথ্য যাচাই করা হয়, যা প্রতারণা রোধে সহায়তা করে।

আর্থিক লেনদেন

বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ৳২০০ জমা এবং ৳৫০০ উত্তোলনের সীমা নিশ্চিত করতে এই তথ্য প্রয়োজন।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সমস্যার সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। cvb8-এর ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে কেবলমাত্র সহায়তার উদ্দেশ্যে।

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার রোধে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার যোগ করতে এবং বিদ্যমান সেবার মান বাড়াতে ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

বিজ্ঞপ্তি ও প্রচার

নতুন অফার, বোনাস বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা ও উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকিজের মেয়াদ

• সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকিজ: নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• সর্বোচ্চ মেয়াদ: সাধারণত ১২ মাস পর মেয়াদ শেষ হয়।